Геоінформаційний портал "Міський Контакт-Центр" створений за ініціативою міського голови з метою налагодження конструктивного діалогу між мешканцями та органами виконавчої влади міста. Портал надає жителям можливість:

• отримувати інформацію про діяльність органів влади;
• контролювати своєчасність та якість робіт, що виконуються за аварійними ситуаціями;
• повідомляти про виявлені аварійни ситуації; 
• оцінювати роботу коммунальних служб;
• підтверджувати чи спростовувати виконання робіт за аварійними ситуаціями.

Портал "Міський Контакт-Центр" - інструмент для активних, небайдужих громадян, тих, хто любить своє місто та бажає брати участь у його розвитку.